Актуальные редакции документов ИП Есипова Дениса Николаевича для оформления заказов на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Здесь размещены актуальные редакции документов автосервиса Caring Service, применяемые при оформлении заказов на диагностику, техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
Для физических лиц — потребителей применяется публичная оферта для физических лиц. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, действующих в предпринимательских, служебных, коммерческих или иных экономических целях, применяется B2B-оферта или рамочный B2B-договор.
Оформляя заказ, подписывая заказ-наряд, передавая автомобиль в ремонт, оплачивая счет или подтверждая заявку электронным способом, клиент принимает условия соответствующего документа и документов конкретного заказа.
Применяется к гражданам, которые обращаются в автосервис для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Применяется к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, которые оформляют заказы для предпринимательских, служебных, коммерческих или иных экономических целей.
Короткий документ для разовых B2B-клиентов. Клиент подписывает его один раз, после чего конкретные заказы оформляются заказ-нарядами, счетами, актами или УПД.
Используется для автопарков, постоянных клиентов, постоплаты, лимитов согласования, ЭДО и регулярного обслуживания.
Условия гарантии на работы, запасные части, материалы и технические жидкости, порядок гарантийного обращения и диагностики причины неисправности.
Информация о том, какие персональные данные обрабатываются, для каких целей, кому могут передаваться и как субъект может реализовать свои права.
Отдельная форма согласия для физических лиц, когда обработка осуществляется на основании согласия.
Порядок фото- и видеофиксации автомобиля при приемке, ремонте, перемещении, хранении и выдаче.
Заказ-наряд, приемо-сдаточный акт, акт выдачи, уведомления, акты отказа, акты по критическим неисправностям и другие рабочие формы.
Предыдущие редакции оферт, гарантийной политики и иных документов.
| Ситуация | Какой документ применяется |
|---|---|
| Физлицо ремонтирует личный автомобиль | B2C-оферта |
| ИП ремонтирует автомобиль для личных целей | B2C-оферта |
| ИП ремонтирует автомобиль для бизнеса | B2B-оферта |
| Юрлицо разово ремонтирует автомобиль | B2B-оферта + заявление о присоединении |
| Автопарк / постоянный B2B-клиент | Рамочный B2B-договор |
| Клиент спорит по качеству работ | Гарантийная политика |
| Клиент оставляет заявку на сайте | Политика ПДн + согласие на ПДн |
| Автомобиль передается в ремонт | Заказ-наряд + приемо-сдаточный акт |
Условия публичной оферты принимаются путем оформления заказа, подписания заказ-наряда, подписания приемо-сдаточного акта, передачи автомобиля Исполнителю, оплаты, внесения аванса, электронного подтверждения заявки или иного действия, указанного в оферте и документах заказа.
Условия B2B-оферты принимаются путем подписания заявления о присоединении, направления заявки, подписания заказ-наряда, передачи автомобиля Исполнителю, оплаты счета, подписания акта, УПД, электронного подтверждения заявки или иного действия, указанного в B2B-оферте и документах заказа.
Оплата счета полностью или частично означает согласие плательщика с указанными в счете условиями заказа и применением соответствующей оферты или договора Исполнителя.
Если индивидуальный предприниматель обращается за ремонтом автомобиля для личных, семейных или бытовых нужд, применяется оферта для физических лиц — потребителей.
Если ИП обращается для предпринимательских, служебных, коммерческих или иных экономических целей, применяется B2B-оферта или рамочный договор.
Исполнитель использует ЭДО Диадок.
Идентификатор участника ЭДО:
2BM-713201516156-20130410085839382161400000000.
Через ЭДО могут направляться:
| Вопрос | Куда писать |
|---|---|
| Общие обращения | service@caring-service.com |
| B2B-заявки и автопарки | b2b@caring-service.com |
| Договоры, акты, претензии, юридически значимые сообщения | legal@caring-service.com |
| Гарантийные обращения | warranty@caring-service.com |
| Телефон | +7 (920) 272-72-97 |
Актуальная редакция документа применяется к заказам, оформленным после даты ее размещения на сайте. Предыдущие редакции документов доступны в архиве редакций.